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Todas las personas, de un modo u otro, sufrimos los impactos de la actual crisis financiera. Sin embargo, hay un sector mucho más vulnerable y sensible: los CEOs y altos ejecutivos de grandes compañías. Muchos recurren a un “terapeuta organizacional” para paliar los efectos del estrés.

La situación de crisis afecta psicológicamente a los directivos de las empresas

Todos sabemos que estamos viviendo una de las peores crisis de la historia y que las consecuencias de esta crisis repercuten, en mayor o menor medida, en todos los países y en cada una de las personas. Una empresa es una organización económica, es cierto, pero también es una organización de personas, con sus propias problemáticas y demandas.

Un CEO de una compañía es un conductor, un organizador, que tiene sobre sus espaldas una enorme responsabilidad. Debe estar capacitado para afrontar en forma equilibrada sus propios problemas, pero además debe dar respuesta a todo el equipo humano que depende de él o de ella, a los accionistas e inversores y, en síntesis, a todos los que, de un modo u otro, están vinculados con la empresa. De sus decisiones dependen no solo el futuro de sus empleados y de la empresa, sino su propio futuro profesional y su patrimonio.

En momentos de turbulencia como el actual se hace más difícil mantener el equilibrio y tomar decisiones. Muchos ejecutivos están recurriendo a un apoyo terapéutico para poder transitar este momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un terapeuta convencional no siempre está preparado para comprender y colaborar en la superación de este tipo de situaciones.

Para que esta sea una experiencia exitosa, es importante contar con el apoyo de un terapeuta organizacional, que está familiarizado con el trabajo en una empresa y que, preferentemente, haya estado cerca de quienes deben tomar decisiones.

La Psicología Organizacional tiene sus orígenes en las Teorías Clásicas o Racionalistas de Taylor y, especialmente, en las Teorías de las Relaciones Humanas, de Elton Mayo, y tradicionalmente se ha ocupado de las relaciones interpersonales del grupo humano que forma parte de la empresa, selección y reclutamiento de personal o actividades de capacitación especificas. En este contexto, la labor del terapeuta organizacional debe estar orientada a la superación de problemas concretos para aliviar las situaciones de estrés que puedan poner en riesgo la correcta toma de decisiones, contribuyendo al aumento de la efectividad de la organización en su conjunto.

Algunos ejecutivos prefieren contratar los servicios de un coach, en lugar de un terapeuta. El coach está más preparado para ayudar a encontrar respuestas efectivas en el corto plazo y está más imbuido de la cultura organizacional. Lo ideal es contratar los servicios de un psicólogo con formación de coach, para aprovechar las ventajas de ambos procesos.

¿Por qué recurrir al apoyo terapéutico?

El estrés rebaja la productividad y la ansiedad genera agresividad y miedo. En situaciones – límite son pocos los ejecutivos que disponen de los recursos necesarios para enfrentar los conflictos. Sus errores afectan a toda la compañía.

Para un ejecutivo “desbordado” será de vital importancia contar con un espacio de orientación para aplicar técnicas de control emocional, como pensamiento positivo o la visualización. El espacio terapéutico debe ser también un espacio para evitar las consecuencias nefastas del estrés: trastornos de ansiedad, ataques de pánico, fobias, problemas cardíacos, adicciones, entre otros.

Para afrontar la crisis

Javier Cantera, socio director de Human Coaching, nos brinda tres consejos básicos para afrontar la crisis:

1) Llorar la crisis (no negarla ni evitar el tema)
2) Analizar fríamente la situación económica de la empresa
3) Mirar hacia adelante y aplicar “con obstinación” las medidas necesarias para superar los problemas.

Si no podemos solos, tendremos que tener la humildad de saber pedir ayuda.

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